Notre Service IPTV Max

Chez TVMax Québec, Canada, nous nous engageons profondément envers nos produits, services et politique de prix. Chaque jour, notre objectif est de garantir que nos services vous apportent satisfaction.

IMPORTANT!!  Nous avons identifié certains sites Web liés à des groupes d’escrocs étrangers qui profitent de notre réputation et de notre nom pour tromper les clients en Québec, Canada.
Ces plateformes proposent des comptes à prix réduit et défectueux, avec des durées limitées et un manque de support client.
Malheureusement, elles restent sans réponse aux demandes par e-mail.
Dans cette situation, nous vous recommandons de contacter rapidement votre banque pour initier l’annulation du paiement.
Pour garantir l’authenticité, veuillez confirmer que le site Web utilisé pour votre commande est notre plateforme officielle, TVMax Québec, Canada www.tvmax.ca, et que le paiement correspond à Smart Co.
Nous vous invitons à continuer à collaborer avec notre plateforme authentique sur www.tvmax.ca – IPTV Max Québec, Canada.
Notre équipe technique dédiée est disponible sept jours sur sept pour fournir une assistance efficace, exclusivement pour les comptes enregistrés.

Notre abonnement IPTVMax Québec, Canada propose une large gamme de chaînes à un prix abordable.
Cela comprend le package complet des Postes Quebecoises, toutes les principales chaînes de sports internationales telles que la F1, Hokey, le rugby, la Ligue des champions, et divers autres sports, ainsi que les packages Français, Américains et Européannes.

De plus, vous pouvez accéder à une vaste gamme de contenus provenant de plateformes telles que Netflix, HBO, Prime, et plus encore, tous accessibles via notre service IPTV. Visitez-nous sur IPTVMax Québec, Canada www.tvmax.ca pour plus de détails.

Processus Après Paiement

Une fois votre paiement pour l’abonnement IPTV traité, nous vous enverrons un e-mail d’installation. Cet e-mail contiendra vos identifiants d’accès et des guides d’installation complets adaptés à tous les types d’appareils et d’applications. Cela inclut, entre autres, les téléviseurs intelligents, les boîtiers Android, Chromecast, Xbox, ordinateurs, Mac, smartphones, Apple TV, tablettes, iPad et les appareils Mag.

Exigences Techniques

Pour garantir la meilleure expérience de streaming, une connexion Internet stable est primordiale. Nous suggérons une bande passante minimale de 20 Mbps pour le streaming SD et de 25 Mbps pour le streaming de qualité HD..

E-mails de Confirmation en Retard

En raison d’un volume élevé de commandes, il peut y avoir un léger retard dans le traitement et l’envoi des e-mails de confirmation. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
Veuillez vérifier votre boîte de réception ou votre dossier de courrier indésirable de l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit lors du paiement.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation dans les 2 heures suivant votre paiement, veuillez nous fournir les 4 derniers chiffres de la carte de paiement utilisée pour la transaction afin que nous puissions vous aider davantage, car parfois vous avez peut-être commis une erreur sur votre adresse e-mail enregistrée.
Si vous ne l’avez pas trouvé, nous vous demandons aimablement de nous envoyer un message texte sur WhatsApp.

Demande de Remboursement

1. Envoyez-nous un e-mail avec pour objet : “Demande de Remboursement”.
2. Incluez votre ID de commande de transaction ou l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit lors du paiement ou les 4 derniers chiffres de votre carte de paiement.
3. Décrivez les problèmes rencontrés et vos raisons.

Parfois, nous pourrions vous demander des preuves pour mieux comprendre le problème, et de même, nous fournirons toute information pertinente de notre côté pour assurer la transparence.

Conditions de Remboursement d’Abennement IPTV

• Veuillez noter qu’un remboursement ne sera traité que si le problème technique persiste et que notre équipe ne parvient pas à le résoudre dans le délai de remboursement. Il est important de préciser que nous sommes les fournisseurs de comptes, pas les développeurs d’applications, donc les remboursements dépendent des problèmes techniques non résolus dans le code fourni. De plus, veuillez vous assurer de demander un remboursement dans le délai spécifié indiqué sur notre site Web.
• Cependant, vous pouvez compter sur l’assistance de notre équipe jusqu’au dernier jour de votre abonnement.
• Veuillez contacter notre support en direct 24/7 chaque fois que vous avez besoin d’aide.
• Les demandes de remboursement ne peuvent être faites que dans les 7 jours suivant l’achat. Au-delà de 72 heures, aucun remboursement ne sera traité.
• Les remboursements sur les cartes de crédit prennent généralement de 5 à 10 jours ouvrables, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu’à 30 jours. Veuillez noter que tout retard dans le traitement est hors de notre contrôle car nous ne sommes pas la passerelle de paiement.
• Les achats effectués dans les 72 dernières heures seront remboursés intégralement. Toutes les autres demandes pourraient être proratisées en fonction de la durée d’utilisation. Notre équipe de support vous contactera à ce sujet.

Avertissement

• Toutes les informations fournies sur TVMAX.CA sont destinées à des fins informatives générales et sont publiées de bonne foi. TVMAX ne garantit pas l’exhaustivité, la fiabilité ou l’exactitude des informations présentées sur notre site Web. Votre utilisation de notre site Web se fait entièrement à vos propres risques, et TVMAX ne sera pas tenu responsable des pertes ou dommages résultant d’une telle utilisation.
• Nous tenons à préciser qu’TVMAX n’héberge, ne fournit pas, n’archive pas, ne stocke pas, ne distribue pas, ni ne diffuse aucun type de média sur notre site Web. Nous ne possédons pas, ne gérons pas, ne contrôlons pas, n’exploitons pas et n’avons pas accès aux serveurs ou aux entités responsables de l’indexation ou de la diffusion de tout type de média.
• TVMax s’engage pleinement à respecter la DMCA (Digital Millennium Copyright Act). Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la DMCA sur le site Web du Bureau américain du droit d’auteur à l’adresse http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf.
• Notre plateforme a sélectionné une vaste collection de contenus en ligne, notamment des actualités, des sports, des films et des séries du monde entier, tous disponibles sur Internet. À notre connaissance, toutes les chaînes proposées par les fournisseurs de serveurs respectent les lois sur le droit d’auteur de leurs pays respectifs. Tout problème lié aux droits d’auteur doit être abordé directement avec les propriétaires du serveur. TVMax Canada n’assume aucune responsabilité pour le contenu diffusé sur ces serveurs, et nous n’avons aucun contrôle sur les serveurs, les flux, les chaînes ou leur contenu. Les propriétaires de serveurs ont la possibilité d’ajouter ou de supprimer des chaînes ou du contenu selon leur jugement. Si vous êtes en désaccord avec cette politique, notre service peut ne pas convenir à vos besoins.
• Nous nous réservons le droit d’ajouter ou de supprimer des chaînes qui ne respectent pas nos réglementations établies. Si vous êtes en désaccord avec cette politique, notre service peut ne pas correspondre à vos préférences.

Assistance à la Configuration Utilisateur IPTVMax

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre appareil ou votre système, notre équipe vous fournira une assistance approfondie. Notre support est basé sur des étapes prédéfinies pour les configurations d’appareils, compte tenu des différents appareils et configurations utilisateurs.

Performance des Chaînes IPTVMax

Bien que nos serveurs soient généralement stables, des problèmes occasionnels, tels que des interruptions ou des gelées de chaînes, peuvent survenir. Ceux-ci sont temporaires et notre équipe est toujours présente pour y remédier. Les raisons potentielles incluent :

• IFluctuations Internet du côté de l’utilisateur.
• Problèmes avec l’appareil/configurations de l’utilisateur.
• Problèmes liés au fournisseur d’accès Internet (FAI).
• Perturbations des chaînes du côté du serveur.
• Mises à jour ou redémarrages des serveurs de notre part (essentiels pour les performances hebdomadaires).

Si un problème de serveur de notre part perturbe votre visionnage pendant plus de 48 heures, nous rembourserons le prix du package ou prolongerons votre abonnement, en plus d’avantages supplémentaires que nous pouvons discuter.

Important: Nous vous demandons de vous abstenir de demander un remboursement dans les premières 24 heures de votre abonnement.

Problèmes Techniques

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec notre service qui ne peuvent pas être résolus dans les 7 jours, vous avez droit à un remboursement. Veuillez contacter notre service client et fournir autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez.

Modifications de Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. En utilisant notre service, vous acceptez d’être lié par les termes de cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service client.

Pour nous Contacter

Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement, envoyez-nous un e-mail à contact@tvmax.ca