Conditions Générales d’Utilisation IPTV – TVMAX Canada
Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Acceptation des conditions
Les présentes conditions générales IPTV régissent votre utilisation des services TVMAX. En accédant et en utilisant le site web tvmax.ca et les services IPTV de TVMAX, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Description des services
TVMAX fournit un service de télévision par protocole Internet (IPTV) offrant l’accès à des chaînes de télévision en direct, des films et des séries. Le service est accessible via divers appareils compatibles incluant Smart TV, Fire Stick, Android, iOS et ordinateurs.
3. Conditions d’abonnement IPTV
Les abonnements TVMAX sont disponibles en plusieurs forfaits : MAX (1 écran), ULTRA MAX (2 écrans) et GIGA MAX (4 écrans). Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et incluent toutes les taxes applicables. Aucun frais caché, frais d’installation ou frais d’activation ne sera appliqué.
4. Paiement et facturation
Le paiement est dû au moment de l’achat de l’abonnement. Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement affichées sur notre site. Les prix peuvent être modifiés avec un préavis raisonnable.
5. Essai gratuit
TVMAX offre un essai gratuit de 24 heures. L’essai gratuit est limité à un par foyer et par appareil. Aucune information de paiement n’est requise pour l’essai gratuit.
6. Garantie de remboursement
TVMAX offre une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de nos services dans les 7 jours suivant votre achat, contactez notre service client pour obtenir un remboursement complet.
7. Utilisation acceptable du service IPTV
Vous vous engagez à utiliser nos services uniquement pour un usage personnel et non commercial. Il est interdit de redistribuer, revendre, copier ou partager votre accès avec des personnes non autorisées. Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de votre compte sans remboursement.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu disponible via nos services, incluant les marques, logos et contenu du site web, est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle.
9. Limitation de responsabilité
TVMAX ne garantit pas un service ininterrompu ou sans erreur. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour votre abonnement en cours. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service dues à des facteurs hors de notre contrôle.
10. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en contactant notre service client. TVMAX se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à : Support@tvmax.ca
Liens utiles
Consultez notre Politique de Confidentialité, notre page À Propos de TVMAX et découvrez nos forfaits IPTV.
13. Disponibilité du service IPTV
TVMAX s’efforce de maintenir une disponibilité maximale de son service IPTV. Cependant, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de maintenance programmée, de mises à jour techniques ou de circonstances imprévues. TVMAX informera les abonnés à l’avance des maintenances programmées dans la mesure du possible.
14. Support technique
TVMAX offre un support technique disponible pour aider les abonnés à configurer et utiliser le service IPTV sur leurs appareils. Le support est accessible par courriel à Support@tvmax.ca et via WhatsApp. Les délais de réponse peuvent varier selon le volume de demandes.
15. Force majeure
TVMAX ne saurait être tenue responsable de tout retard ou manquement dans l’exécution de ses obligations résultant de circonstances de force majeure, incluant mais sans se limiter aux catastrophes naturelles, pannes de réseau Internet, actions gouvernementales ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de TVMAX.